রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ac55 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash ও Nagad লেনদেন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে কীভাবে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ac55 গোপনীয়তা নীতি — ac55 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য চান?

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট ac55 লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন সহায়তা দিই।
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ ac55 মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

ac55 এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা কেউ পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার লগইন এবং সংবেদনশীল কাজের সময় আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের বলুন আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের একটি অনুলিপি দেব বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময় আপনার তথ্য রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন সমস্যা হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP পাঠাতে এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি দিতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষিত থাকে আইন এবং অডিট প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। যদি বিস্তারিত রিপোর্ট চান, আমাদের সাপোর্টে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সম্পূর্ণ তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাব।

ac55 সমস্ত লেনদেন এবং লগইনের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে আমরা OTP যাচাইকরণ চাই এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য সিস্টেম মনিটর করি।

আপনি বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন, তবে আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে থাকব।

আপনার বয়স এবং পরিচয়ের তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না যদি না আইন দাবি করে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে আপনি লগইন করতে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হতে পারেন।